Хамское отношение продавца консультанта

Консультант продавец Русина Кристина ведет себя очень высокомерно, нравоучительным тоном высказывает нам, что мы заявились поздно, хотя сама назначила нам время на возврат чехла-книжки по времени с 15-00 до 16-00. Мы приехали без 2 мин. 16-00. Оказалось, поздно и нет, чтобы извиниться, говорит - приходите завтра и все это таким тоном, как-будто я ей подчиненная, а она начальник. Ей бы в КГБ работать, а не с людьми. Таким не место по работе с клиентами и с людьми, пусть идут работают в архив. Никогда больше не приду в этот офис МТС.