Что хотят делают

У меня было автокредит в Сетелем банке. Полностью погасил кредит в январе этого года и у меня на моем счету оставалось 500 рублей. Сегодня захожу в мой банк Сетелем, мои собственные средства исчезли со счета. Позвонил в банк, они говорят, что мои 500 рублей были сняты за закрытие моего счета. Не было никаких предупреждений, ни смс. Что хотят - так и делают.