Мнение пассажира автобуса

29.06.2013 отправились в поездку Черкесск - Москва на рейсе 676, № автобуса А 333 ЕУ, перед отъездом нас уверили, что работает кондиционер и остановки будут каждые 3-4 часа. Хотелось бы узнать, кто вообще контролирует водителей и кто их выпускает в рейс. К рейсу автобус был не подготовлен: из-за такого халатного отношения рейс задержался на 5 часов, в дороге у нас взорвалось переднее колесо, простояли 2 часа на дороге пока водители меняли на запаску, проехали еще км 40 и запаска взорвалась, опять...