Жалоба на работу магазина

Я являюсь постоянным покупателем магазина Атак на Ивантеевской улице (вблизи м. Бульвар Рокоссовского). В последнее время очереди в кассы в период час-пик (19-20 часов) вытягиваются до середины торгового зала. Время выстаивания составляет 20-25 минут. Вчера 20.08.14 из 8 касс работало четыре. Одну из касс закрыли, мотивирую необходимостью инкассации, осталось три кассы. Оплатив покупки, я попросила указать где вывешана книга жалоб. От кассира получила ответ, что надо обратиться к охране. В это...