Плохое отношение к клиентам плюс нарушения

08.01.2015 Автомобиль КИА РИО был сдан на ТО 90000 км. Вечером никто из менеджеров не позвонил о готовности, допускаю, что могли звонить 1 раз но не дозвонившись успешно забыть об этом. Утром 09.01.2016 приехали за машиной. Была оплачена мойка, поскольку авто выставили на улицу то в итоге потребителю из салона официального дилера вернули авто: 1) ГРЯЗНОЕ, так как автомобиль был в снегу, и по сути меня не волнует, что и как, но заплатив за мойку я должен забрать чистый автомобиль, а не стоять и чистить...