Некачественное выполнение работ

18.11.2013 г. 12.15 № заказ-наряд ЕЕС0024991, мастер Карташов Александр Николаевич, замена задних тормозных колодок FORD Focus. Мастер дал неполную информацию по расценкам на выполнение работ, механик выполняющий работу не адекватно относился к клиенту, работу выполнил не полностью, после замены тормозных колодок гайки крепления колесных дисков не закрутил должным образом, с правой стороны одна гайка не была закручена и две закручены не полностью, с левой стороны две гайки закручены не полностью...