Качество стирки просто безобразно

Сдала в стирку одеяло, на котором пятна от сока - маленький ребенок пролил, и еще какие-то не очень понятно нарисовавшиеся, но скорее всего от пота. В любом случае, заведомо НЕотстирываемых не было. Получила абсолютно нестираное одеяло! Пятна на месте, если посмотреть швы - пылинки-соринки имеются, запаха какого-либо порошка вообще нет. Т. е. одеяло просто НЕ ПОСТИРАЛИ! Я в шоке. Написла претензию на имя генерального. Теперь жду его решения. В прошлом году сдавали куртку, так постирали так, что...