Работа сотрудников

Работа сотрудников, оформляющих документы по утрате паспорта, строится по принципу "солдат спит служба идет". Никто никуда не торопится- на одного посетителя - практически 1 час рабочего времени. Никакой информации на стендах или хотя бы на двери кабинета о том, какие документы предоставить по утрате паспорта нет. Прождала 4 часа и узнала, что не весь пакет документов собрала, если бы где-то был вывешен на стенде список, так хоть не теряла бы времени. Мало того зашла в кабинет в 14:05, а сотрудница...