Отношение к замечаниям

Отдыхали в Юг-Спорте с 18.09.2017 г. по 2/10. Питание и номера нам понравились, но обслуживающий персонал в столовой не приветливый. Ходили в сауну. В буфете работал бармен Гор. Ленивый парень. Чай не выпросишь. Заказали конфету "Марс" ходил за ней 20 мин. Принес, но у него не оказалось сдачи. Ушел за сдачей и не вернулся, Ждали его 50 мин. Сдачу с тысячи рублей отдала нам администратор. Но самое не приятное, что я написала жалобу в книгу отзывов, а на следующий день книга исчезла и появилась только...