Ждала весь день

Кошмар, а не компания!Решила проконсультироваться по поводу страховки дома в деревне: все как полагается-сделали заказ, присвоили номер-и все. Ждала весь день звонка (обещали перезвонить через час)!Не перезвонили!На мой вопрос-почему, обещали разобраться, да ещё в грубой форме. Ждать еще три дня-и это просто консультация!