Сбой программы

19.11.2017 г. в магазине по ул. Ленина в г. Улан-Удэ, хотела купить духи по подарочной карте, но увы, оказалось, что карта не проводится из-за сбоя программы по всей России, мне вежливо отказали в покупке и обещали перезвонить или отправить смс. При мне два покупателя тоже не смогли купить по подарочной карте. 20.11.2017 г. я позвонила на горячую линию, где не получила внятные объяснения по данному поводу, т. к. служба техподдержки работает 15.00 час. по московскому времени и по поводу сбоя программы...