Обманывают с бонусами

Как то купил я там чайник. На кассе предложили бонусную карту. Я согласился. Потом мне показывают в чеке сумму бонуса 432 руб. и горорят, что я могу их потратить с такого то по такое число. Когда я пришел туда в срок, мне сказали, что бонусы сгорели. А надо было тратить их в первые 2 недели. А этот срок указан для покупок со скидкой. Возможно продавцы как то присваивают бонусы себе. И намеренно вводят в заблуждение, неправильно объясняя на кассе.