Плохое изготовление заказа

Кас. заказа № 00001199 от 13.09.2013 г. Добрый день! Обращаюсь к вам по заказу № 00001199 от 13.09.2013, вами были выполнены работы по изготовлению и монтажу оконных проемов в моей квартире на кухне и на балконе. К кухонному окну претензий нет. Претензии к балконному блоку, который состоит из двух нижних окон и двух верхних окон. Верхний оконный блок привезли и установили с трещинами из которых сейчас свищет холодный воздух. Под открывающимися створками окон лежит снег. На балконе жуткий...