Доставка груза

Груз прибыл в Москву 07 июля 2017 года по накладной МВНВГЕЗ-21/0807. На 08/08/2017 года груз не доставлен по непонятной причине. Первые две недели обещали доставить, затем выяснили, что не доставляют потому, что есть повреждение груза. После этого не доставляют потому, что кладовщик не работал в субботу, а доставку поврежденного груза можем сделать только с кладовщиком. На вопрос когда доставите, ответ - ждите от нас звонка. Звонков нет, с руководителем отдела доставки не соединяют. Что дальше делать...