Плохое отношение к клиентам

Вчера 03.04.2011 г. Был выключен свет в д. Благое, всю ночь его не было, утром на работу, в темноте, холодно, мама старенькая, еду не подогреть. Диспетчеру позвонили в 04.15, ответ как всегда, будем разбираться, разбираются до сих пор, а на улице пока ещё не май месяц, я то на работе, а вот старушка мама одна дома в холоде, спасибо за участие.