Плохая работа абонентского отдела

Мне выставили долг за неуплату 4500 руб., (абонент № 19596). 9 августа 2010 предоставила все квитанции об оплате, оказалось, что на самом деле у меня переплата. До сих пор не могу добиться, чтобы сняли недоимку. Киреева В. А. Домодедовского расчет. отдела направляет меня в Подольский отдел, а те обратно к ней. Вот уже три недели бегаю. И все без изменений. Когда это закончится? И кто на самом деле должен снять долг?