О системе резервировиния лекарств

Просто отвратительно организована система бронирования лекарств, а вернее, вся система функционирования так называемой "сети" аптек Горздрав. Очень неустойчиво работает сайт, постоянно дает сбои. Сделать заказ через сайт не смогла, только по телефону, и то после 10 ч. Однако, в течении дня мне так и не выслали подтверждения бронирования заказанного мною утром 06.05.17 (заказ № 166343) лекарства. Звонила по ТЛФ 84996536277, указанному на сайте, но там все время ссылались на то, что ответ должна дать...