Скверное качество оказания услуг

В июле 2012 года жительница р. п. Горный Русакова Елена Александровна обратилась в Тогучинское отделение ОАО "Ростелеком" с заявлением о подключении ее к услугам интернета и цифрового телевидения. До настоящего времени заявление Русаковой не рассмотрено, договор не заключен, подключение к услугам интернета и цифрового телевидения не осуществлено. Тем не менее, просроченная задолженность в сумме 1 124, 90 руб. за якобы оказанные услуги по лицевому счету № 90414931 перед компанией ОАО "Ростелеком"...