Сбербанк занимается отписками

Направила в Москву в центральный офис Сбербанка заявление о чарджбеке по спорной операции, со мной связалась девушка, занимающаяся регистрацией заявлений, для уточнения - надо ли регистрировать данное заявление или же оно является частью ранее поданного мною заявления о спорной операции, на которое я получила отказ, я пояснила, что заявление о чарджбеке не имеет отношения к первоначально поданному, поскольку содержит иные основания для подачи и документы в приложении. После чего мне более никто...