Некомпетентность сотрудников

16, 01, 2014 г. я оплачивала кредит через салон "Евросеть", находящийся по адресу: Краснодарский край, пгт. Ильский Северского района. Обслуживал продавец Евтушенко Андрей Александрович. При переводе был неправильно забит БИК банка, и деньги зависли, платеж не прошел, теперь у меня просрочка платежа, штраф 1200 рублей, пришлось отпрашиваться с работы, ехать в банк в Краснодар, что бы получить свои деньги обратно, и положить на свой счет. Номер перевода 246744753, номер чека 0960900441. В банке сказали...