Некомпетентность персонала, задержка грузов

Отправили груз из Екатеринбурга с завода, т. к. считали, что ТК "Кит" быстро доставляет. ЖЕСТОКО ошиблись. Мало того, что менеджеры редко представляются, так они и клиенту не могут сказать о поступлении груза на терминал. Звонили 3 раза в течении часа и получали совершенно противоречивую информацию о нахождении груза: То он прибыл в Новосибирск, но не попал в машину до Томска, то груз уже в Томске и разгрузиться ближе к вечеру. В конце концов груз оказался на терминале в Новосибирске и его даже...