Прошу разобраться

При продлении страхового полиса ОСАГО на автомобиль, 03.12.2013 в компании Росгосстрах в г. Константиновске, Ростовской области, начальник Попова О. А. мне без оснований отказали в предоставлении льготы - 11 класс безопасного вождения. Я 20 лет страховалась именно в этой компании (одна в городке), начиная с 5 класса каждый год постепенно поднимая классность. И общие фразы об отсутствии базы не проходят. Не были рассмотрены предыдущие страховые полисы, где четко все указано. Не посмотрев "базу" и...