Прошу ответить

9 октября 2014 года, я отдала на прописку моей дочери, Додон Лилии Вячеславовны, по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Жданова, 15, кв. 664, отметку в её паспорте сделали, что снята с учёта в г. Сальске Р. О. и зарегистрирована 10 октября 2014 г. по выше указанному адресу, но выписать с домовой книги я не могу, так как не пришли из Ростова документы на выписку, почему? Я не могу сдать документы на субсидию по Вашей вине, в Сальске говорят, что даже не поставлена на учёт в Ростове? Как так получается, прошу ответить? Т.: 8928-60158-84.