Чтобы клиент остался доволен

Отличный автосервис! Давно ждал именно такого качества обслуживания и оборудования. Раньше приходилось ездить в Москву, терял целый день, а то и приходилось оставлять авто, приезжать на такси на следующий день. А то, что начальник ругается на подчиненных, так это хорошо, значит ему не безразлично предприятие, и качество оказываемых услуг. У нас только методом кнута и пряника. Главное, чтобы клиент остался доволен. Я доволен.