Отношение к постоянному клиенту

Приобрел запчасть, на следующий день обнаружил, что товар не надлежащего качества. Обратился в магазин с просьбой обменять на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть. Продавцы отказали, тем самым нарушили закон о защите прав потребителя ст. 18. Продавцы в магазине не знают законодательства. Это единственный магазин в городе Ростове на Дону, с которым у меня возникла проблема по возврату брака. У конкурентов все просто и удобно: пришел, обменял или вернул без проблем. Вывод: мое автотранспортное...