Пользуются неактуальными данными

Больше года назад уведомила Банк об изменении адреса прописки. После Банк продолжил высылать письма на старый адрес. Я оформила претензию, ее удовлетворили. Адрес изменили. В итоге Банк на меня подает в суд по месту старой прописки. Вопрос, почему? В итоге, я по счастливой случайности получила уведомление из суда за день до истечения срока хранения его на почте. Ответьте мне на вопрос. Почему нельзя было за год и после моей претензии изменить адрес?претензии изменить адрес?