Испортили вещь

Два года обслуживался у них. Карточка типа топовая. В ноябре отнес им хлопковые штаны. Loro Piana на секундочку. Куплены 3 мес. назад. Через 10-12 дней после получения решил одеть. Оказалось, что сели на два размера! В очередной визит предъявил претензию. В ответ услышал "Все сроки прошли. Вы их сами стирали. Видите написано в чеке "Возможна усадка". Способов решения проблемы не предложили. Отказался от их услуг. Крайне не рекомендую.