Прям достали

Подарили мне их подарочный сертификат на 500 руб. Ну и что: позвонил в воскресенье с утра - увы, на ближайшие сутки мест нет. Деньгами говорю тогда верните (не ближний свет к ним ехать). Нет, говорят: не положено. Записался на 22 следующего дня. Прибыл. Куда идти - х. з. лестница ведёт на верх. Звоню - сейчас к вам спустятся. Стою, никого. Пошел на выход: стоит снаружи дама у открытых ворот меня ждёт. Показал парню с евро внешностью что и как открывается и где нужно не забыть помыть. Ждал часа 1...