Полнейшее безобразие

Отдавала стирать пуховик в данную химчистку в Реале на Сигнальном проезде, пуховик был испорчен, краска с пуговиц ободрана, был сломан бегунок на молнии, пух как во время стирки свалялся, так и остался. На мои претензии было сказано, производитель покрасил пуговицы плохой краской, в пуховик добавлен плохой пух, или вообще не понятно что. О возврате какой-то части стоимости речь вообще не шла! Безобразие!