Хамство вместо консультаций

Долго думала, стоит ли выносить произошедшую ситуацию на публику. Решила, что предупрежу интересующихся, а каждый пусть делает свои выводы сам. Газпромбанк - один из крупнейших банков в России, находится на высших позициях рейтингов. Кто бы мог подумать, что консультанты позволяют себе откровенное хамство? Одной моей родственнице пришлось иметь дело с Газпромбанком. Не хочу вдаваться в подробности о совершенных операциях, попробую обойтись без них. Мы в телефонном режиме долго с родственницей...