Руководство не соблаговолило ответить на письмо

Уважаемые Господа! Я имела несчастье приобрести в довольно дорогой аптеке "Первая помощь" на ул. Коллонтай, 29 в Санкт-Петербурге крем или бальзам (уже не помню) ХРАНИТЕЛЬ, у которого почти тут же отлетела верхняя часть вместе с пробкой. Я потребовала в аптеке адрес производителя злосчастного бальзама. Его нашли неохотно и с трудом. Когда я позвонила в фирму-производитель, со мной поговорили так, что я написала письмо директору фирмы "Зеленая Дубрава" с уведомлением о вручении. Письмо было вручено...