Плохое отношение к клиентам

Приобрела в салоне золотые часы "Ника" в пятницу, в субботу обнаружила, что они очень сильно отстают. Директор магазина в очень недоброжелательной форме предложила мне написать заявление и в понедельник она его рассмотрит, а сегодня выходной и, "буркнув" до свидания, ушла из магазина. Справедливости ради, надо сказать, что продавец магазина была вежлива, но также принять часы отказалась, но созвонилась с их часовым мастером, к которому я и отправилась. Там мне на только, что купленных часах поменяли...