Отношение компании к клиентам

Пользуюсь услугами компании 9 лет. И в последнее время отношение к клиентам у компании отвратительное. Сделал заявку на разрыв интернет соединения 9 августа, сегодня уже 1 сентября, и никто ничего не делает. Служба техподдержки отвечает на звонки, говорят, что с вами свяжутся, и так каждый день, а интернета нет, домашнего телевидения нет и когда будет неизвестно. И самое интересное, никто не может ответить на вопрос по срокам заявки, только удивление операторов, что заявка не выполнена. Такое ощущение...