Плохое отношение к клиентам

Провел вчера 5 часов в УФРС г. Королев, Богомолова 4, новое, красивое здание, но из-за халатного отношения руководителя отделения - работа в офисе организована крайне плохо, большие очереди, скандалы и ругани через одного клиента (утрата документов, многочисленные ошибки при оформлении документов, проблемы с клиентами пришедшими по предварительной записи, квалификация отдельного персонала вызывает большое сомнение). В самом помещении грязно и душно. Из двух аппаратов выдающих талончики очереди работает...