Некомпетентность работников банка обман клиентов

Я взяла 25.02.11. кредит в Кутузовском отделении банка трат, 11.03.11. В этом же отделении досрочно его погасила по предоставленной мне оператором квитанции. В этот же день написала заявление о предоставлении мне справки о полном погашении кредита. Через месяц приехав и попросив справку, мне сказали, что ее не могут найти, возможно она еще не пришла из главного офиса, сказали приехать позже. Приехав через 2 месяца и опять попросив выдачу справки, мне сказали, что ее не могут найти. Для того, чтобы...