Плохое отношение к посетителям

15 мая 2014 г. пришла в префектуру для решения вопроса аренды помещения (дозвониться не смогла, поэтому пришлось приехать). Сотрудники префектуры ответили мне, что этот вопрос находится в ведении департамента имущества города. На мой вопрос, где это находится, сказали, что в Интернете все сеть. Я была неприятно удивлена, узнав потом, что этот департамент находится по тому же адресу, что и префектура. Вопрос к сотрудникам префектуры, которые говорили со мной: неужели нельзя было ответить, что департамент...