Отвратительная доставка

Имела глупость сделать заказ в этой доставке. Заказ был доставлен не через 1, 5 часа, как обещали, а через два с лишним часа. Дальше - больше. Начинки было настолько мало, что временами она просто не ощущалась среди рисового вкуса. Ладно бы рис был вкусный, так нет, он был недоваренный и противный. Съев пару кусочков, мы с мужем решили вернуть заказ обратно и получить свои деньги. Оператор, как только услышала мою просьбу, сразу из клиентоориентированой превратилась в хамку. Вкратце смысл ее ответа...