Вы вообще работаете

Купила купон в вашу сауну, позвонила, записалась, ваша админ. сказала, что в 11 она будет не готова, я согласилась приехать к 12. Приехала, а она сонная сказала, что сауну не включила и я не записалась. Хотя у вас написано, что она работает круглосуточно. Если я еду мимо и у вас нет клиентов, я не смогу зайти, так как она не включена. Полный бардак