К аллергологу через тернии

С 1 октября по 6-ое пытались осуществить запись к аллергологу, звонить приходилось с 07. 45, но то было "занято", то срывались вызовы, то бросали трубку со словами "запись закончена, звоните завтра", мы проживаем в р-не Уралмаш, возможности приехать и записаться у нас нет! И когда 6 октября мы дозвонились при записи у нас попросили данные полиса. Моему возмущению не было предела, т. к была на пути в детский сад и не располагала такой информацией! У меня естественно возник вопрос: Неужели нельзя...