Хамское отношение к пассажирам

Сегодня (11.09.2011) попала в очень неприятную ситуацию на автостанции Бронницы. Стоя в очереди за билетом на автобус 324 (эспресс) кассир сказала, что билеты на автобус в 12:40 больше не продаются, следующие билеты на автобус в 13:10 (12:50 рейс отменен). Сразу у пассажиров возникло множество вопросов. После разъяснения кассиром оказалось, что билет, которые мы покупаем просто на посадочное место, без определенного номера, и, что впринципе уехать можно и на 12:40, но только стоя! Я купила билет...