Никакое обслуживание

Пошел платить за газ в январе 2014 г., а у меня требуют четырнадцатизначный код, а до этого платил по семизначному. По телефонам, что указаны на сайте можно дозвониться только до магазина. Вопрос: начальник мособлгаза слушал или читал ежегодное послание президента? Ему нужно срочно покинуть пост, так как он не может организовать работу вверенного подразделения, а значит должен освободить место. Так сказал президент. Пишу жалобу сразу президенту пусть разбирается.