Работа по поиску пропавших платежей

Товарищи, имейте совесть! 15 октября 2012 г. в сб/б 7982/0881 оформила обращение 003007-2012-046391 по поиску оплаты ЖКХ. Управляющая компания угрожает СУДОМ! И до сих пор мне отвечают: "перезвоните, пока не нашли" Я перезнакомилась со всеми сотрудниками: Света Кирилова, Елена Котова - к ним претензий НЕТ. Сколько же можно искать???! Давайте я подъеду и без всякого компа в ручную отыщу в базе данных свои платежи!