Хамство и непрофессионализм

Решили поставить окна. Из трех фирм, тендер выиграла "Сфера окон", потому, что понравился замерщик, при практически одинаковых средних ценах по Москве. Но если бы я прочитал отзывы раньше, то наверное, с ними бы не связался. В итоге, доставка вовремя, но потом - это тихий ужас. Откосы и подоконники поставлены с браком, не доходят до стены. Устранение недостатков хотели решить "малой кровью" как они выразились. Пришлось рисать претензию и везти в офис под официальную расписку о приеме. После чего...