Попытка оформить рефинансирование под 14 9%

Получил огромный опыт "не вестись" на рекламные продукты. Я являюсь зарплатным клиентом, увидел рекламу "рефинансирования от 13.9 до 14.9%", сделал онлайн заявку (было два кредита на 620 т. р и 305 т. р.), одобрили, написали - приходи в отделение. Пришел, сказали принеси справки и договора по имеющимся кредитам, принес все, что просили, даже больше, плюс в справках указали, что ни дня просрочки и исправно платит. В отделении банка сказали - ждите, мы вам наберем. На следующий день на почту пришло...