Неудобный онлайн сервис

Заказала 2 альбома, одинаковых. Провела больше недели, оформляя их онлайн. Приходит мой заказ, в котором из 20 разворотов около 10 - испорченных, поскольку текст не поместился на странице. На моем макете вся информация поместилась внутри страницы! Никакого предупреждающего сигнала, что что-то будет отрезано из системы я не получала. Зачем вообще позволять системой размещение информации на участках страницы, которые будут заведомо обрезаны?! Тех поддержка сказала, что дело в макете и они не причем...