Дозвониться невозможно

Уже 5-й рабочий день никто НИ РАЗУ не ответил на контактный номер (495) 651-27-10, указанный в т. ч. на информационной доске в подъезде дома. Человеку, работающему с 9 до 18 попасть в ДЕЗ невозможно, т. к. у них график с 8 до 17. Составляют какие-то поддельные акты, на основании которых увеличивают плату за коммуналку (выяснить это удалось только в центре "Мои документы")! Показывать что-то отказываются, кричат, что "ИМЕЕМ ПРАВО" (с). Такое чувство, что работают не для, а против людей.