Отвратительное отношение к клиенту уже на организационном этапе

Я записалась на укладку и макияж 17 июля на 26-е, на утро (более недели!). В полдень 25-го мне приходи напоминание на почту — все отлично (как будто). В 20:00 25-го мне сообщают по телефону, что мастер не сможет сделать макияж, так как «у нее нет косметики» -- слов приличных и не очень не хватает, чтобы охарактеризовать такое обоснование отмены! В результате час был потрачен на срочные поиски нового салона, в котором смогли бы оказать обе услуги.