Зря потраченное время

Обратилась в данную организацию с целью отремонтировать небольшой дефект каблука - 6-8 мм где-то (из-за ремонтных работ рядом с работой приходилось ходить по единственному проходу, где была галька, содрался край набойки и часть материала на каблуке + под молнией 1 см резанный дефект кожи). Принимал мужчина, которого я спросила есть ли возможность исправить получ. недостатки, ответ - ДА! Когда получила ботинок, то порез как был так и остался, часть дефекта каблука сделана, часть нет. Выдавала женщина...