Отвратительная работа лифтового хозяйства

Когда уже кончится издевательство? По адресу Нагорная 5, 4 подъезд. Лифт хоть и новый, но практически не работает. Даешь заявку - нет результата в течении дня -звонишь, опять - отвечают: "А у нас не показывает, что лифт сломан - ничего не знаем". Могут так отремонтировать, что через час он снова останавливается. Либо могут в 17-00 ответить, что пошли мастера, а на утро (лифт все стоит) сказать не знаю - вам все делали, у нас не показывает, что это за игра? Пусть запускают второй тогда лифт - пассажирский...