Покупала лекарства

Добрый день! Неделю назад в аптеке по адресу: ул. Старый Гай, д. 7-А, я хотела приобрести лекарственный препарат, на который попросила предоставить сертификат качества. Мне было отказано в моей просьбе, после чего решила написать претензию в жалобной книге, но на стенде её не оказалось, а сотрудники аптеки мне ее не дали. Прошу разобраться и принять меры, т. к. покупать лекарства, сомневаясь в их качестве - это серьезная угроза для здоровья и жизни!